Selo RA1000: como a AXS Energia conquistou esse reconhecimento

Quando contratamos um serviço, esperamos mais do que uma boa experiência na hora da venda. Esperamos contar com uma empresa que esteja presente quando surgir uma dúvida, que ofereça suporte quando necessário e que cumpra o que promete. No setor de energia, essa confiança é ainda mais importante. Segundo o Reclame AQUI, 81,54% dos consumidores consultam a reputação de uma empresa antes de fechar negócio, e 64,79% afirmam que um bom atendimento influencia diretamente sua decisão de compra. Esses números mostram que a experiência do cliente deixou de ser um diferencial e passou a ser um dos principais critérios de escolha. É justamente nesse contexto que surge o RA1000, uma das certificações mais reconhecidas do país quando o assunto é relacionamento com o consumidor. O que é o selo RA1000? Concedido pelo Reclame AQUI, o RA1000 é um reconhecimento destinado às empresas que demonstram excelência no atendimento aos clientes. Para conquistar e manter essa certificação, é necessário atender a critérios rigorosos relacionados à qualidade do atendimento, índice de resposta, solução das reclamações, avaliação dos consumidores e intenção de voltar a fazer negócio. Mais do que um selo, ele representa consistência, compromisso e confiança. O reconhecimento é consequência do nosso jeito de atender. Na AXS Energia, acreditamos que tecnologia e inovação caminham lado a lado com o atendimento humanizado. Somos uma energytech, mas, acima de tudo, somos feitos de pessoas para pessoas. Por trás de cada atendimento existe uma equipe preparada para ouvir, orientar e buscar a melhor solução para cada cliente. É esse cuidado diário que fortalece relacionamentos, gera confiança e contribui para uma experiência cada vez melhor. Hoje, atendemos milhares de clientes em diferentes regiões do Brasil e mantemos uma taxa de satisfação de 90%, reflexo do compromisso constante com a qualidade do atendimento. Confiança se constrói todos os dias Receber o selo RA1000 é motivo de orgulho, mas também de responsabilidade. Ele reforça que estamos no caminho certo e nos inspira a continuar evoluindo para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Porque, para nós, reconhecimento não é o ponto de chegada. É o resultado de um compromisso que renovamos todos os dias.Marketing AXS Energia