Dúvidas frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos serviços e funcionamento. Se não encontrar o que procura, entre em contato conosco!
Por meio da TCCOM, oferecemos soluções de energia de alta tensão, ≥ 2300V e com demanda mínima de 30kW, dedicadas ao mercado comercial e industrial.
A AXS Energia ,canal de vendas exclusivo da TCCom, garante não apenas preços competitivos, mas também uma fonte de energia confiável e sustentável para sua empresa.
Não perca essa chance de fazer parte de uma rede de clientes satisfeitos que já estão aproveitando nossas soluções energéticas inovadoras.
Com base na sua média de consumo dos últimos 12 meses indicaremos o percentual mais adequado da nossa usina para atender o seu perfil. Você pagará uma mensalidade com valor fixo conforme o tamanho da sua cota.
Não. A produção da energia solar varia conforme as estações do ano, sendo maior no verão e menor no inverno. Quando a sua produção for maior que o seu consumo, você acumulará créditos na sua carteira solar que serão utilizados nos meses de menor geração.
Logo que você contrata a AXS, o nosso setor de experiência do cliente entra em contato para te atualizar sobre todos os detalhes, até a injeção de energia limpa e renovável.
E se surgir qualquer dúvida durante esse processo, estaremos prontos para te ajudar.
Mas não se preocupe, você só vai começar a pagar a partir do momento em que receber a primeira mensalidade!
Não. A distribuidora de energia local continuará sendo responsável pela entrega de energia e atendimento de emergências. Se por algum motivo você consumir mais energia do que a geração da sua cota com a AXS, a concessionária local complementará o seu fornecimento.
Sim. Você continuará pagando as taxas obrigatórias (Iluminação pública, taxa de disponibilidade e impostos) e eventuais consumos excedentes diretamente à distribuidora de energia local.
Não há fidelidade, você pode solicitar o seu cancelamento a qualquer momento. Pedimos somente que o aviso aconteça com 90 dias de antecedência. Este prazo é o tempo necessário para que a distribuidora de energia local execute a sua retirada da nossa usina.
No programa de indicações da AXS os clientes podem indicar amigos ou familiares e receber 50% do valor da mensalidade da pessoa indicada como desconto em sua fatura do mês seguinte.
Qual o regulamento para participar?
No Programa de Indicação para clientes AXS, os clientes podem indicar amigos e familiares, onde ambos saem ganhando:
– Você recebe 50% do valor da primeira fatura do seu indicado como desconto na sua próxima fatura.
– Seu indicado recebe 50% de desconto na primeira fatura com a AXS.
Como indicar?
Basta usar o link fornecido pela AXS Energia através do APP ou Área do Cliente.
Os descontos se acumulam?
Sim, não há limites de indicações, mas o desconto só será aplicado uma vez por indicado.
O que acontece os descontos acumulados forem superiores ao custo da minha mensalidade?
O desconto se acumula e será dividido entre as próximas faturas. Por exemplo, se o valor da sua fatura da AXS for R$ 200,00 e você indicar um amigo com uma fatura de R$ 2000,00 você não paga nada. Caso indique mais pessoas, o desconto acumulará e será compensado nos meses seguintes.
Como verificar o status das minhas indicações?
No momento você pode conferir o status da sua indicação diretamente na área de indicação, na sua central do cliente ou no APP AXS.